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Le Trésor public ivoirien présente sa plateforme de digitalisation des procédures aux populations d’Oumé

  • 26/03/2019
  • Source : APA
Le Trésor public ivoirien a présenté, lundi, sa plateforme de digitalisation des procédures aux populations du département d’Oumé dans le centre-ouest du pays au cours d’une campagne de sensibilisation qui a rassemblé des autorités administratives, des opérateurs économiques, des élèves et étudiants.

Dénommée « Baobab », cette plateforme de digitalisation des procédures vise à améliorer le taux de satisfaction des clients du Trésor en leur offrant, « en toute transparence, un outil interactif de traitement de leurs préoccupations et de suivi en ligne de leurs dossiers », a relevé Mme Anossé  Eva Carole,  chef de la délégation, citée par une note transmise à AOA.

Poursuivant dans ses explications, Mme Anossé a insisté sur les fonctionnalités intégrées à ce système innovant.   

Elle a notamment cité une accessibilité de l’outil via internet à partir de tout support numérique, un formulaire libre de saisie des préoccupations, des réclamations ou de demandes d’information,  un questionnaire d’enquête de satisfaction accessible 24h/24h, un espace personnel permettant à tout fournisseur  de visualiser, en un seul endroit, le statut de tous ses mandats.

« Ce dissipatif  inclut le traitement des plaintes et réclamations éventuelles des fournisseurs et usagers de l’administration », a-t-elle ajouté.

LS/APA